Politique de confidentialité
Chez Locowin, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles, techniques et transactionnelles lorsque vous vous inscrivez, vérifiez votre compte, effectuez des dépôts ou des retraits, jouez aux jeux ou utilisez le site. La politique décrit les types de données traitées, les finalités du traitement, les mesures de sécurité en place et les choix qui s'offrent à vous. Lisez les sections ci-dessous pour comprendre vos droits, comment gérer vos données et comment nous contacter pour toute question relative à la confidentialité de votre compte.
Types de données que nous collectons
Données personnelles
Nous collectons les informations d'identification et de contact que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, notamment le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les pièces d'identité officielles lorsque la vérification d'identité (KYC) est requise.
Données techniques
Les identifiants d'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, le modèle d'appareil, les journaux de session et la télémétrie de jeu sont enregistrés pour fournir le service et prévenir la fraude.
Données transactionnelles
Les enregistrements de paiements et de transactions, les détails des dépôts et retraits, les mises et gains de jeu, l'activité liée aux bonus et les devises utilisées (y compris le dollar canadien et les cryptomonnaies) sont conservés pour assurer le fonctionnement du compte et la tenue des registres.
Comment nous utilisons les informations
Gestion du compte, vérification d'identité, traitement des dépôts et des retraits, et fourniture des services de jeu demandés. Détection de la fraude et contrôles de sécurité. Respect des obligations légales. Communications concernant l'état du compte, les promotions auxquelles vous avez souscrit et les notifications obligatoires. Analyses agrégées pour surveiller les performances des jeux et la stabilité de la plateforme.
Protection des données et sécurité
Chiffrement et stockage
Nous utilisons un chiffrement conforme aux normes du secteur pour les données en transit et un stockage sécurisé pour les dossiers de compte. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires selon le principe du besoin d'en connaître.
Mesures opérationnelles
Des sauvegardes régulières, des contrôles d'accès et une surveillance de sécurité contribuent à la protection des données. Nous ne divulguons pas les flux de travail internes ni les détails opérationnels au-delà de ces pratiques générales.
Cookies et technologies de suivi
Types et finalité
Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour la gestion de session, l'authentification, l'enregistrement des préférences, la prévention de la fraude et des analyses de base. Des balises tierces peuvent être présentes pour la mesure et les fonctionnalités des fournisseurs.
Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et les préférences de votre appareil. Certaines fonctionnalités peuvent être altérées si les cookies sont désactivés.
Droits des utilisateurs
Accès, rectification, suppression
Les utilisateurs peuvent demander l'accès à leurs données personnelles, corriger les inexactitudes et demander la suppression lorsque cela est applicable. La fermeture du compte supprime l'accès aux services et peut ne pas effacer les enregistrements transactionnels conservés pour des raisons légales ou comptables.
Comment exercer vos droits
Soumettez vos demandes via les paramètres de votre compte ou contactez le support. Nous vérifierons votre identité avant de satisfaire les demandes afin de protéger la sécurité du compte.
Partage des données et tiers
Nous partageons des données avec les processeurs de paiement, les fournisseurs de jeux, les services de vérification d'identité et les autorités légales lorsque cela est requis. Les données partagées sont limitées à ce qui est nécessaire pour le service ou la conformité légale.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications prennent effet lorsqu'elles sont publiées. Les changements importants seront communiqués via le compte ou par e-mail lorsque cela est nécessaire.